Política de reembolsos
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Tienes 14 días desde cada pago para pedir el reembolso, sin tener que dar explicaciones.
Plazo
Puedes pedir el reembolso de una suscripción o de un bono de créditos dentro de los 14 días siguientes a la fecha del cobro. Vale tanto para el primer pago como para cada renovación.
Cómo pedirlo
Paddle es el Merchant of Record de nuestros pedidos, así que los reembolsos los tramita Paddle. Entra en paddle.net con el correo de tu compra, o escríbenos a jorgegrimaterren7@gmail.com y te ayudamos. El dinero vuelve al medio de pago original.
Qué pasa después
- Bono: al aprobarse el reembolso se retiran los créditos que le queden.
- Suscripción: si no quieres que se renueve, cancélala también en Plan y uso. Si nos lo pides en la solicitud, la cancelamos nosotros.
Cancelar sin reembolso
Cancelar una suscripción detiene las renovaciones y mantiene el plan hasta el final del periodo pagado. Pasados los 14 días, no devolvemos la parte del periodo que quede sin usar, salvo que la ley diga otra cosa.
Borrar la cuenta
Borrar la cuenta cancela la suscripción en el acto, pero no pide el reembolso por sí solo. Si estás dentro del plazo, solicítalo en paddle.net: se puede hacer también después de borrarla.
Tus derechos
Esta política no limita los derechos que te reconozca la ley, como consumidor o por un servicio defectuoso.